La necesidad de establecer estándares en el análisis de inteligencia - I+L
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22 Nov La necesidad de establecer estándares en el análisis de inteligencia

La inteligencia es una disciplina que engloba muchos aspectos. Entre ellos cabe destacar:

  • Aspectos como los procesos de razonamiento lógico, apoyados o no por programas informáticos
  • Los procesos de análisis de la información
  • El tratamiento automatizado de datos
  • La obtención de información por sistemas clásicos como fuentes humanas o por sistemas tecnológicamente avanzados como satélites o plataformas áreas no tripuladas.

Desde un punto de vista teórico, se ha tratado de definir la inteligencia como una disciplina científica con aplicación en campos tan diversos como el militar, económico, social y político, cuya finalidad es proporcionar elementos de juicio a quien debe tomar las decisiones y reducir la incertidumbre. Pero la realidad no es así, o por lo menos en muchas organizaciones, debido a la falta de estándares en el análisis de inteligencia.

Mejorar el análisis de inteligencia

¿Qué se puede hacer para superar estos obstáculos y mejorar el análisis de inteligencia en apoyo de los procesos de toma de decisiones?

La respuesta común a los fallos en el análisis, en la mayoría de las organizaciones, ha sido llevar a cabo reformas organizativas. A menudo, las investigaciones post mortem han proporcionado referencias sobre cómo racionalizar las comunidades de inteligencia, mejorar la cooperación entre agencias y centralizar la responsabilidad.

La historia de la comunidad de inteligencia de los EE.UU ofrece numerosos ejemplos de esto, desde Pearl Harbor al 11-S. Sin embargo, la lección recurrente de estos ejemplos, es que los fracasos en el apoyo a los procesos de toma de decisiones, siguen ocurriendo a pesar de las reformas.

Es decir, los obstáculos para el éxito no dependen de la estructura, sino más bien de la naturaleza de la inteligencia estimativa y predictiva y la influencia de la psicología. En muchos casos, la política de la organización tiene una enorme influencia sobre la elaboración y comunicación de los análisis de inteligencia.

Es decir, por un lado los analistas y por otro los receptores de los productos de inteligencia están sometidos a limitaciones, como sesgos, prejuicios y fallos en el razonamiento. Estos factores limitan a los primeros en la elaboración de unos  productos de inteligencia precisos, oportunos y fiables, a la vez que condicionan la interpretación de los últimos al pasarlos por el prisma bajo el que ven el mundo.

Técnicas de análisis estructurado

En los últimos años, se ha potenciado el empleo de una gran variedad de técnicas de análisis estructurado, con el fin de mejorarlo. Desarrolladas por académicos y profesionales de inteligencia, estas técnicas facilitan que el analista, o equipo de analistas, puedan utilizarlas para revisar sus propios pensamientos y supuestos. Es decir, nos referimos a mecanismos por medio de los cuales los procesos internos de pensamiento son externalizados de forma sistemática y trasparente a fin de poder ser compartidos, entendidos y criticados por otros.

La aplicación de estas técnicas estructuradas tiene varias ventajas:

  • Dificulta que el analista se vea influenciado por sus sesgos y prejuicios.
  • Ayudan en el proceso de argumentación para llegar a las conclusiones que se presentan.
  • Dejan una trazabilidad, es decir, permiten que en momento dado el receptor de la información pueda ser informado del proceso que se ha seguido para llegar a las conclusiones.
  • Facilitan la revisión de los productos analíticos en el futuro o cuando algo ha fallado.


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