El analista de inteligencia frente al reto de la formación-I+L
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El analista de inteligencia frente al reto de la formación

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29 Ago El analista de inteligencia frente al reto de la formación

Por José Manuel Díaz-Caneja.  Analista de Inteligencia. Curso Superior de Inteligencia de las FAS.

Hace poco contactó conmigo una persona que lleva tiempo dedicada al mundo de la inteligencia, y que tiene una gran formación y experiencia, para apuntarse al curso de técnicas de análisis de inteligencia que yo dirijo.

Mi sorpresa fue grande y le pregunte que cómo es que estaba interesado dado su curriculum. Su respuesta me hizo pensar: de vez en cuando es bueno refrescar el conocimiento, agregar conocimiento nuevo, poner a prueba lo que uno cree que sabe y reciclarse”.

 La verdad es que tenía todo la razón. En el mundo actual, donde todo evoluciona a una gran velocidad, es necesario saber adaptarse rápidamente. Y adaptarse implica verificar si nuestro conocimiento y formación es el adecuado para contribuir a la protección de nuestra organización frente a las amenazas y riesgos que la acechan, así como para aprovechar las oportunidades.

Si esto se aplica en cualquier campo del conocimiento, cuánto más en inteligencia, en la cual intentar reducir la incertidumbre será siempre la finalidad principal. En muchas ocasiones esto provoca que tengamos que elaborar productos de inteligencia basados en información escasa y en muchas ocasiones de validez dudosa. Teniendo en cuenta que yo siempre digo que aquí no se trata de acertar, si no de reducir las probabilidades de equivocarnos, ¿cómo podemos hacerlo?

La respuesta es bien sencilla: reciclando nuestra formación continuamente.

Precisamente ese fue el objetivo cuando empecé, hace un tiempo, a organizar cursos relacionados con inteligencia: proporcionar una formación actualizada, práctica, útil y de calidad, ya sea para el profesional que quiera reciclarse o para la persona que quiera iniciarse en el mundo de la inteligencia.

Es verdad que hay mucha bibliografía y formación online, pero es difícil sacarle tanto provecho como en una formación presencial impartida por profesionales con experiencia en este campo, y que ayudarán a que el alumno aprenda de manera práctica.

No es la primera vez que contacta conmigo una persona y me dice que ha realizado distintos cursos online de obtención y análisis, que ya sabe analizar pero que, sin embargo, necesita ayuda para afrontar un determinado proyecto ya que no sabe qué hacer con la información. En resumen: o no ha sido capaz de gestionar correctamente la obtención de información o no sabe analizar.

Conocimientos básicos en inteligencia

El personal de inteligencia debe de ser capaz de identificar las necesidades de información e inteligencia del decisor al que sirve, planificar y gestionar la obtención de información. Una vez obtenida tiene que evaluarla, integrarla con otras informaciones, analizarla e interpretarla para difundir un producto de inteligencia preciso, oportuno, fiable y a ser posible predictivo.

En líneas generales, podríamos establecer dos grupos de profesionales: los analistas y el personal de obtención. Existe en muchas organizaciones la creencia de que el personal de obtención no debe de saber de análisis, así como que los analistas no necesitan reciclarse, ni saber de obtención. Esto es un error.

Hay ciertas habilidades, conocimientos y técnicas de análisis que son necesarias dominar si uno quiere ser un buen profesional en el campo de la inteligencia. Aquí da igual si nos referimos a inteligencia, militar, policial o económica, por ejemplo.

El analista debe conocer, por ejemplo, los fundamentos de las distintas disciplinas de obtención, qué tipo de información puede proporcionar cada una, los plazos de tiempo necesarios para llevar a cabo la obtención, las ventajas y limitaciones de cada una.

Por otro lado, el personal de obtención debe tener ciertos conocimientos de análisis para asegurarse que la información que proporciona es de utilidad para el analista.

Además, y como se ve en la siguiente imagen, para que todo el proceso funcione los implicados deben tener de relacionarse y trabajar en equipo.formación-analista-inteligencia

Si tomamos como modelo el ciclo de inteligencia español, parecería que solamente hay análisis en la fase de elaboración. Nada más lejos de la realidad.

Existe análisis en todas las fases del ciclo: desde la primera, en la cual se determinan las necesidades de información e inteligencia, hasta en la retroalimentación sobre si el producto de inteligencia ha sido el adecuado o no.

Metodología de los cursos de I+L

El análisis de inteligencia consiste en enseñar cómo pensar, apoyándose en diferentes técnicas, que nos ayudan a ver el mundo real de manera diferente, ya que cada elemento de información podría ser una pieza de un único puzzle o de varios.

En nuestros cursos, de una manera práctica, transmitimos a los alumnos que, cuando se está inmenso en analizar un problema o situación, la clave es afrontarlo con la mentalidad correcta. Esto implica que, desde el primer momento, debemos intentar plantearnos las preguntas correctas.

La falta de información para responder a esas preguntas, que son realmente las necesidades de información e inteligencia, es lo que pone en marcha el esfuerzo de obtención. Pero esta obtención debe ser planificada y gestionada de una manera eficiente y coordinada, evitando vacíos y duplicidades innecesarias.

En la mayoría de las ocasiones, en estas fases iniciales deberemos aplicar diferentes técnicas de exploración del entorno como el PEST o el PMESII, o el SWOT/DAFO, así como otras como descomposición y redefinición del problema, comprobación de supuestos e incluso técnicas de generación de hipótesis y escenarios, debido a la escasez de información que tenemos a nuestra disposición.

La finalidad de la aplicación de estas técnicas en esta fase inicial es apoyar en la planificación del esfuerzo de obtención. De esta manera lograremos que se lleve a cabo de manera más eficiente y, sobre todo, que se consiga la información que el analista necesita para completar su producto.cursos-tecnicas-analisis-inteligenciaUna vez obtenida, la información debe ser evaluada y analizada con otras técnicas como diagramas de influencia, ACH, matrices de impacto cruzado, etc., como paso previo a la elaboración del correspondiente producto.

Debido a que puede afectar en este proceso, tanto el personal de obtención como los analistas deben de estar formados en técnicas para detectar la decepción y el engaño. Además, deben de ser conscientes que, a pesar de todo, deberán llevar a cabo juicios subjetivos en base a la información obtenida, que siempre será incompleta. Por este motivo, deberán tomar consciencia de la influencia que los sesgos y prejuicios tienen en su capacidad de razonamiento.

Por último, y sin embargo no menos importante, deberán ser capaces de elaborar informes y productos de inteligencia estructurados que sirvan para satisfacer esas necesidades de información e inteligencia iniciales. Es fundamental perfeccionar las habilidades de exposición oral y escrita para ser capaces de trasmitir de manera clara, correcta y concisa un producto de calidad que apoye los procesos de toma de decisiones de la organización. Si esto no se consigue, todo el esfuerzo anterior habrá resultado baldío.

Filosofía de los cursos

He realizado muchos cursos a lo largo de mi trayectoria profesional relacionados con inteligencia y, debido a que en el mundo real es necesaria una continua interacción con distintos expertos, el formato  presencial siempre ha sido mi primera opción.

La formación presencial en este campo facilita la comunicación profesor-alumno, permite realizar prácticas más realistas y además permite intercambiar conocimientos y experiencias de manera directa entre los propios alumnos.

Todos los profesores tienen gran conocimiento y experiencia en la materia que imparten, de tal manera que en conjunto constituyen una autentica unidad de inteligencia, con expertos en panificación, obtención y análisis.

Si desea conocer nuestra formación, pinche aquí



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